Dok Diskominfo Jatim
Surabaya – Liputan Warta Jatim, Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Provinsi Jawa Timur telah menetapkan maklumat pelayanan sebagai tindak lanjut dari UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Maklumat pelayanan merupakan salah satu poin penilaian kepatuhan standar pelayanan publik sebagaimana diatur dalam UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Selain itu, merujuk pada Pasal 22 Ayat (1) yang menyebutkan bahwa maklumat pelayanan sebagai bentuk kewajiban dan janji penyelenggara layanan, kepada masyarakat sebagai pengguna layanan, untuk melaksanakan standar pelayanan yang telah ditetapkan penyelenggara layanan.
Dalam Maklumat Pelayanan yang Ditetapkan Diskominfo Jatim, disebutkan sebagai berikut :
Kami berjanji dan sanggup untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan minimal
Kami berjanji akan memberikan pelayanan sesuai dengan kewajiban dan akan melakukan perbaikan secara terus-menerus
Kami bersedia untuk menerima sanksi dan/atau memberikan kompensasi apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai setandar
Ditetapkannya Maklumat Pelayanan oleh Diskominfo Jatim ini merupakan langkah yang strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Maklumat ini menjadi reminder bagi seluruh ASN Diskominfo Jatim tentang pentingnya menjalankan tugas dengan fokus pada pelayanan masyarakat yang lebih baik, transparan, dan efisien menjadi jelas dan terikat.(red)
